INLEIDING

Er zijn situaties in het leven waar je tegenover iemand komt te staan, met wie je toch in gesprek wilt komen of wilt blijven. Bijvoorbeeld in het geval van een arbeidsconflict, een echtscheiding (waarbij eventueel kinderen in het spel zijn), onenigheid met de buren, meningsverschillen met een zakenpartner of een klant, enzovoorts.

Allemaal situaties waarbij het voor beide partijen waardevol is om het meningsverschil uit te spreken, als het kan op te lossen of in ieder met respect voor elkaar van mening te verschillen.